«Заповедное Прибайкалье»: опыт цифровизации в туризме

в Админ

«Заповедное Прибайкалье»: сайт Baikalpass.ru помогает контролировать и регулировать параметры антропогенной нагрузки на Байкале

Байкал – место круглогодичного туристского интереса. Зимой древнее озеро не менее привлекательно, чем летом: хрустальный лед, фантастические метановые пузыри и сказочные гроты уже стали мировым брендом. Зимний и летний турпотоки давно не отличаются в разы, как было еще десять лет назад. Только Прибайкальский национальный парк принимает более 100 000 туристов ежегодно. В 2021 году парк посетило 137 859 человек.

Учет и регулирование антропогенной нагрузки ради сохранения природных комплексов – давняя актуальная потребность. Теперь она обеспечена современным решением. Здесь внедрена первая в России онлайн-система оформления разрешений для посетителей ООПТ (особо охраняемых природных территорий). Речь о сайте Baikalpass.ru, который заработал в январе прошлого года. Сегодня уже можно подвести первые промежуточные итоги его работы. О них рассказывает инициатор появления новинки директор ФГБУ «Заповедное Прибайкалье» Умар РАМАЗАНОВ.

Умар Гасанович

У.Р.: Начать стоит с главного: Прибайкальский национальный парк и Байкало-Ленский государственный природный заповедник являются особо охраняемыми природными территориями. Для их посещения необходимо предварительно оформлять разрешение, предусмотренное федеральным законодательством. Стоимость и список льготников можно найти на нашем официальном сайте – Baikal-1.ru.

Еще год назад для этого туристы обращались лично к администраторам дирекции (или по электронной почте). Безусловно, это отнимало время и было удобно далеко не всем. Сейчас онлайн-система, представленная сайтом Baikalpass.ru, позволяет оформить документ самостоятельно, в круглосуточном режиме, из любой точки мира: нужны Интернет, банковская карта и две минуты. Если лимит на выбранном маршруте не превышен, – то добро пожаловать!

Найти разработчиков, способных реализовать нашу идею, удалось не сразу. Ведь онлайн-система была необходима прежде всего для сотрудников природоохранного учреждения в целях учета и регулирования турпотока.  Она должна была обеспечивать мгновенный доступ к информации о том, сколько людей находится на территории; незамедлительно информировать посетителей о неблагоприятных метеоусловиях или пожароопасной ситуации, заранее предупреждать о закрытии отдельных маршрутов. И главное – не допускать превышений показателей антропогенной нагрузки свыше установленных норм. При этом у каждого пользователя должна была быть возможность открыть карту любого участка ООПТ. Обработка таких объемов информации доступна далеко не каждому смартфону, поэтому пришлось искать оптимальные решения (использовать кластерный подход).

Нам удалось найти партнера в лице ООО «РТ-ИТЭК», его специалисты на безвозмездной основе помогли нам реализовать проект по созданию новинки. На разработку технического задания ушло несколько месяцев. Еще несколько – уже на сам процесс корректировки алгоритмов работы совместно с разработчиком. Но усилия того стоили!

Сейчас, чтобы продемонстрировать легальность своего присутствия на территории, туристу достаточно скачать разрешение на любой из гаджетов и при проверке предъявить госинспектору в области охраны окружающей среды. Документ содержит QR-код, в котором зашифрована информация о владельце, его транспорте, средствах размещения и т.д. Все это «считывается» приложением на служебном смартфоне госинспектора. Оно же осуществляет запись трека передвижения самого сотрудника. А это, в свою очередь, помогает персонально оценивать качество его работы. Администратор или сотрудник дирекции, представители власти в любой момент могут получить необходимую информацию по любому из запрошенных параметров.

Заповедное Прибайкалье

Прошел год работы с онлайн-системой по выдаче разрешений в “Заповедном Прибайкалье”. Сегодня можно сказать, что наш опыт первопроходцев в этой сфере – успешный. Даже несмотря на то, что пришлось вносить коррективы в ее отдельные параметры. Например, сначала мы предлагали гостям указывать паспортные данные, а сейчас от этой практики отказались. Нашли альтернативные способы персонифицировать людей, предотвращать передачу выданных разрешений третьим лицам.

Много усилий, в том числе со стороны представителей туристического сообщества региона, потрачено на создание и «шлифовку» работы кабинета для юридических лиц (он позволяет оформлять групповые разрешения и подразумевает использование корпоративной карты для оплаты). Пока работа кабинета для юрлиц все еще требует участия администраторов учреждения.

В настоящее время работа над совершенствованием ноу-хау «Заповедного Прибайкалья» – онлайн-системы по выдаче разрешений продолжается. Но действующая наработка уже используется нашими коллегами с другой стороны озера – ФГБУ «Заповедное Подлеморье», администрирующим работу Забайкальского национального парка, Фролихинского заказника и Баргузинского заповедника.

В целом мы можем рекомендовать разработку крупным ООПТ: она во многом исключает так называемый «человеческий фактор» в принципиальных моментах – не допускает оформления разрешений сверх установленной антропогенной нагрузки на конкретный маршрут. Во многом она облегчает работу специалистов и позволяет им оперативно анализировать большие объемы данных, а также концентрироваться на той деятельности, которая наиболее эффективно обеспечивает сохранение природных комплексов Байкала.  

Авторы фото: Владимир Сметнёв «Бухта Песчаная»; Антонина Махнёва портрет; Иван Мерко «Байкальский рыбак».

похожие статьи